ID: 9247
Advertentie ID: #2490 is toegevoegd aan uw verlanglijst.
Customer Service Medewerker / Custommer Support Mederwer...
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Het bedrijf is een toonaangevende fabrikant van bedden in Europa, Rusland en Azië. Zij levert bedden en matrassen voor consumenten met verschillende behoeften, van basic tot zeer exclusief - met succesvolle hoofdmerken en aanvullende private labels. Met 9.500 collega's wereldwijd zet zij zich in om een goede nachtrust te realiseren voor iedere consument. Het bedrijf is trots op het feit, dat zij vanuit haar productieplaats in Oost Nederland de meest comfortabele bedden, boxsprings en matrassen produceert én levert.
Functieomschrijving
Het betreft een functie gericht op het ondersteunen en uitvoeren van commerciële bedrijfsactiviteiten. De customer service medewerker ondersteunt de klant en customer relations manager bij de verkoopactiviteiten. De functie voorziet de customer relations manager en klanten van de juiste informatie op basis waarvan slaapsystemen verkocht worden, denkt proactief mee en draagt zorg voor pre-sales en after-sales. De functie handelt klachten af binnen de gestelde kaders en richtlijnen.
Concreet betekent dit dat de Customer Service Medewerker zich o.a. bezighoudt met de volgende werkzaamheden:
- verlenen van verkoopondersteuning aan customer relations manager en klant (opzoeken van productcombinaties, prijzen, levertijden)
- verzenden van informatie of commerciële hulpmiddelen (o.a. prijslijsten, stofstalen) aan klanten
- afhandelen van pre-sales en after-sales
- behandelen van telefonisch inkomende orders van klanten en consumenten
- registreren en afhandelen van servicemeldingen, orders en klachten binnen de kaders
Functie-eisen
De Customer Support Medewerker voldoet aan de volgende functiecompetenties:
- Communicatieve vaardigheden (ABN is een vereiste)
- Commercieel vermogen
- Initiatief
- Probleemoplossend vermogen
Verder staan de volgende kerncompetenties binnen het bedrijf centraal: integriteit, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken en het nemen van verantwoordelijkheid.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een:
- een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf
- een baan met verantwoordelijkheid
- een marktconform basissalaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Enthousiast? Bel direct met 06 30 30 78 12 en wellicht start jij binnenkort als Customer Support Medewerker binnen een succesvol en vooruitstrevend bedrijf!
Sollicitatieprocedure
Ons referentienummer: 0411000731
Het bedrijf is een toonaangevende fabrikant van bedden in Europa, Rusland en Azië. Zij levert bedden en matrassen voor consumenten met verschillende behoeften, van basic tot zeer exclusief - met succesvolle hoofdmerken en aanvullende private labels. Met 9.500 collega's wereldwijd zet zij zich in om een goede nachtrust te realiseren voor iedere consument. Het bedrijf is trots op het feit, dat zij vanuit haar productieplaats in Oost Nederland de meest comfortabele bedden, boxsprings en matrassen produceert én levert.
Functieomschrijving
Het betreft een functie gericht op het ondersteunen en uitvoeren van commerciële bedrijfsactiviteiten. De customer service medewerker ondersteunt de klant en customer relations manager bij de verkoopactiviteiten. De functie voorziet de customer relations manager en klanten van de juiste informatie op basis waarvan slaapsystemen verkocht worden, denkt proactief mee en draagt zorg voor pre-sales en after-sales. De functie handelt klachten af binnen de gestelde kaders en richtlijnen.
Concreet betekent dit dat de Customer Service Medewerker zich o.a. bezighoudt met de volgende werkzaamheden:
- verlenen van verkoopondersteuning aan customer relations manager en klant (opzoeken van productcombinaties, prijzen, levertijden)
- verzenden van informatie of commerciële hulpmiddelen (o.a. prijslijsten, stofstalen) aan klanten
- afhandelen van pre-sales en after-sales
- behandelen van telefonisch inkomende orders van klanten en consumenten
- registreren en afhandelen van servicemeldingen, orders en klachten binnen de kaders
Functie-eisen
De Customer Support Medewerker voldoet aan de volgende functiecompetenties:
- Communicatieve vaardigheden (ABN is een vereiste)
- Commercieel vermogen
- Initiatief
- Probleemoplossend vermogen
Verder staan de volgende kerncompetenties binnen het bedrijf centraal: integriteit, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken en het nemen van verantwoordelijkheid.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een:
- een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf
- een baan met verantwoordelijkheid
- een marktconform basissalaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Enthousiast? Bel direct met 06 30 30 78 12 en wellicht start jij binnenkort als Customer Support Medewerker binnen een succesvol en vooruitstrevend bedrijf!
Sollicitatieprocedure
Ons referentienummer: 0411000731