ID: 12746
Servicedesk medewerker - Coop Supermarkten
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Wil je als Servicedesk Medewerker de mogelijkheid krijgen om deel uit te maken van een hecht team waarin je jezelf kunt ontwikkelen? Werk je graag in een informele en dynamische omgeving? Reageer dan nu op de vacature Servicedesk Medewerker!
Bedrijfsomschrijving en bedrijfscultuur
Coop Supermarkten is een unieke en ambitieuze organisatie in de supermarktbranche. Uniek vanwege de coöperatieve basis: een intensieve samenwerking tussen de organisatie en de leden.
Ambitieus in het realiseren van een optimale dienstverlening van de leden van de coöperatie, en dat zijn zowel consumenten als ondernemers. Coop bestaat uit meer dan 260 supermarkten die worden ondersteund door het servicekantoor (Velp/Arnhem) en de distributiecentra.
Coop is een moderne organisatie met veel oog voor het menselijke aspect, zowel bij klanten als medewerkers. De organisatie wordt gekenmerkt door korte lijnen en teamwork. De medewerkers maken het verschil en vormen de basis voor het succes van Coop.
Wanneer je het servicekantoor van Coop binnenkomt, ruik je de geur van vers gebakken broodjes en staat de koffie al klaar. De frisse, vrolijke oranje kleur van Coop komt overal terug en je voelt dat je bij een topbedrijf bent binnengestapt. De winkelbeleving die klanten in de winkel ervaren zie je ook op het servicekantoor terug. Wanneer je voor Coop hebt gekozen, ga je er ook niet snel meer weg.
Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en ze staan altijd open voor nieuwe ideeën. Doordat ze altijd in beweging zijn, krijg je volop de kans om mee te groeien met het bedrijf.
Wanneer je tijdens je pauze tot rust wilt komen, kun je in de kantine een heerlijke lunch nuttigen of je collegas uitdagen voor een potje tafelvoetbal.
Functieomschrijving
Als Servicedesk medeweker bij Coop kom je te werken in een leuk en gedreven team. Ja écht een team, want ze hebben veel voor elkaar over. Daarnaast zijn ze zeer gedreven om gebruikers zo goed mogelijk te helpen en grote problemen tijdig te signaleren en te tackelen.
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, doorzetten, bewaken of duidelijk afhandelen van vragen, klachten en/of problemen van gebruikers over hard- en software. Dit betreft vragen van zowel interne (servicekantoor) en externe (distributiecentra en winkels) collegas.
Het operationeel houden van de diverse systemen is altijd jouw doel en dat is waar jij je dagelijks hard voor maakt!
Functie-eisen
Om voor deze functie van Servicedesk medewerker bij Coop in aanmerking te komen, herken jij jezelf in het volgende profiel:
Verder ben je bereid om stand-by diensten (avonden/weekenden) te draaien en ga je elke dag met veel plezier naar je werk om het maximale uit jezelf te halen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Coop krijg je een goed salaris en daarnaast ook prima secundaire voorwaarden. Zo krijg je 10% korting op je boodschappen, 24 vakantiedagen en 19,5 ATV dagen. Overigens word je eens in de vier weken uitbetaald.
Bedrijfsomschrijving en bedrijfscultuur
Coop Supermarkten is een unieke en ambitieuze organisatie in de supermarktbranche. Uniek vanwege de coöperatieve basis: een intensieve samenwerking tussen de organisatie en de leden.
Ambitieus in het realiseren van een optimale dienstverlening van de leden van de coöperatie, en dat zijn zowel consumenten als ondernemers. Coop bestaat uit meer dan 260 supermarkten die worden ondersteund door het servicekantoor (Velp/Arnhem) en de distributiecentra.
Coop is een moderne organisatie met veel oog voor het menselijke aspect, zowel bij klanten als medewerkers. De organisatie wordt gekenmerkt door korte lijnen en teamwork. De medewerkers maken het verschil en vormen de basis voor het succes van Coop.
Wanneer je het servicekantoor van Coop binnenkomt, ruik je de geur van vers gebakken broodjes en staat de koffie al klaar. De frisse, vrolijke oranje kleur van Coop komt overal terug en je voelt dat je bij een topbedrijf bent binnengestapt. De winkelbeleving die klanten in de winkel ervaren zie je ook op het servicekantoor terug. Wanneer je voor Coop hebt gekozen, ga je er ook niet snel meer weg.
Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en ze staan altijd open voor nieuwe ideeën. Doordat ze altijd in beweging zijn, krijg je volop de kans om mee te groeien met het bedrijf.
Wanneer je tijdens je pauze tot rust wilt komen, kun je in de kantine een heerlijke lunch nuttigen of je collegas uitdagen voor een potje tafelvoetbal.
Functieomschrijving
Als Servicedesk medeweker bij Coop kom je te werken in een leuk en gedreven team. Ja écht een team, want ze hebben veel voor elkaar over. Daarnaast zijn ze zeer gedreven om gebruikers zo goed mogelijk te helpen en grote problemen tijdig te signaleren en te tackelen.
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, doorzetten, bewaken of duidelijk afhandelen van vragen, klachten en/of problemen van gebruikers over hard- en software. Dit betreft vragen van zowel interne (servicekantoor) en externe (distributiecentra en winkels) collegas.
Het operationeel houden van de diverse systemen is altijd jouw doel en dat is waar jij je dagelijks hard voor maakt!
Functie-eisen
Om voor deze functie van Servicedesk medewerker bij Coop in aanmerking te komen, herken jij jezelf in het volgende profiel:
- MBO 3 IT- opleiding of MBO 3 werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring en interesse in IT;
- Je hebt een sociaal en open persoonlijkheid;
- Je bent communicatief vaardig;
- Je bent klantgericht, flexibel en je hebt een goed analytisch vermogen;
- Je hebt affiniteit met de branche en houdt de ontwikkelingen goed in de gaten;
- Mocht je ooit voor een Coop winkel gewerkt hebben, is dat een pré;
- Ervaring met Topdesk en Office 365 is een pré.
Verder ben je bereid om stand-by diensten (avonden/weekenden) te draaien en ga je elke dag met veel plezier naar je werk om het maximale uit jezelf te halen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Coop krijg je een goed salaris en daarnaast ook prima secundaire voorwaarden. Zo krijg je 10% korting op je boodschappen, 24 vakantiedagen en 19,5 ATV dagen. Overigens word je eens in de vier weken uitbetaald.