Nationale-Nederlanden is op zoek naar een Klantcontactmedewe

---

Voor de afdeling Incasso in Den Haag zijn wij per direct op zoek naar een Klantcontactmedewerker In- en Excasso. Je komt te werken in een sterk team van klantcontactexperts, waar het klantcontact op nummer 1 staat. Daarom bezit jij klantencontact en communicatieskills als geen ander en kan de financiële kennis (indien minder aanwezig) jou worden bijgebracht door Nationale-Nederlanden.

Jij weet ervoor te zorgen dat de klant een TOP-beleving aan de telefoon ervaart waarbij je het belang van Nationale-Nederlanden niet uit het oog verliest. Je zal telefoongesprekken voeren met bijvoorbeeld debiteuren die structureel te laat betalen om te kijken of en hoe jij hen kunt helpen om voortaan tijdig te betalen.

Ook ben je verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden die erop gericht zijn om de debiteurenstand laag te houden en dat klanten snel het geld ontvangen waar zij recht op hebben. Denk aan het zorgdragen voor uitbetalingen die niet automatisch door het systeem uitbetaald worden, ontvangen betalingen op de juiste polis boeken en contact onderhouden met externe incassobureaus.

Wat wij bieden:

• Een functie van 36 tot 40 uur per week, in elk geval beschikbaar op woensdag en vrijdag
• Een salaris van €14 - €15,50 per uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
• Een ambitieuze en tegelijkertijd informele en collegiale werksfeer
• Volledige ov-vergoeding

Wat wij vragen:

• Minimaal afgeronde hbo-opleiding Je bent in het bezit van een Wft-Basis of bent bereid deze via YoungCapital te halen
• Minimaal afgeronde hbo-opleiding Je bent in het bezit van een Wft-Basis of bent bereid deze via YoungCapital te halen
• Je hebt aansluitende werkervaring, bij voorkeur in een incassogerelateerde omgeving
• Klantcontact en communicatieskills bezit je als geen ander
• Bij voorkeur heb je kennis van incasso en SAP
• Je bent in het bezit van een Wft-Basis of bent bereid deze via YoungCapital te halen

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!